القيام بخدمات استقبال المتعاملين وتنفيذها والقيام بالرد على استفساراتهم وإرشادهم ومراجعة طلباتهم، والحفاظ على سرية معلوماتهم. استقبال الزوار والمراجعين للجهة و تطبيق المعايير الخاصة بعملية الاستقبال. تزويد المراجعين بالمعلومات اللازمة وتعريفهم بالخدمات ومتطلباتها. الرد على استفسارات المتعاملين
