هو الشخص المسؤول عن متابعة مدى رضا العملاء عن المنتجات أو الخدمات بعد حصولهم عليها، ويساعد ذلك ...

هو الشخص المسؤول عن متابعة مدى رضا العملاء عن المنتجات أو الخدمات بعد حصولهم عليها، ويساعد ذلك في الاحتفاظ بعملاء الشركة ، وتقوية روابطها معهم، كما يساعد على جلب المزيد من العملاء المهام الاساسية لمدير المبيعات– الحفاظ على التواصل مع العملاء للحصول على ملاحظات العملاء بشأن جودة المنتج والخدمة. – مساعدة العملاء في حل المشكلات والشكاوى المتعلقة بالمنتجات أو الخدمات المشتراة. – بناء وإقامة علاقة عمل جيدة مع العملاء لتسهيل زيادة الإيرادات. – تطوير وتنفيذ استراتيجيات فعالة لضمان رضا العملاء وزيادة العوائد. المؤهلات المطوبــــة خبرة في مجال خدمة العملاء لاكثر من سنةمهارة كبيرة في التحدث والتواصل الفعالاجادة اللغة الانجليزية بشكل جيدمهارة استخدام برامج مايكروسوفتتقديم مقترحات تسهم في حل اسباب شكاوى العملاء.إعداد نماذج استقصاء رضا العملاء وتحليلها.اعداد تقرير تحليلي عن نماذج استقصاء رضا العملاء يوضح بها اتجاهات اراء العملاء وعرضها على الرئيس المباشر.متابعة ما تم من اجراءات بشأن التقارير المشار اليها مع الادارات المعنية بالشركة.تنمية المهارات الإشرافية للمرؤوسين بما يساهم في اعداد صف ثان من الكوادر نظام العمليومياً من السبت الى الخميس من الساعة 9.00 صباحاً الى الساعة 5.00 مساءاً توفر الشركة بيئة عمل محفزة ويمكن اكتساب المزيد من الخبرات في حال تمتع الموظف بالمهارات الكافية يمكن اعطاء فترة تدريبية مدفوعة. الراتب والمقابل يحدد بعد المقابلة الشخصية يتراوح من (20003500) How To Applyالرجاء ارسال السيرة الذاتية على   سنكون سعداء بالتواصل معكم